面对新电脑没有声音的问题，我们可以按照以下步骤进行排查和解决：我们需要确认电脑的硬件设备是否连接正常，检查电源适配器、显示器、键盘、鼠标等外部设备是否都已正确连接到电脑上。我们要了解声音是如何从电脑传输到外部的，这通常涉及到音频输出设备和音频线路，如果音频线路连接不牢固或损坏，那么声音就无法正常输出。我们要检查音频设备的驱动程序是否安装正确且为最新版本，过时或不兼容的驱动程序可能会导致声音问题。操作系统中的声音设置也可能需要调整，进入“控制面板”>“声音和音频设备”>“播放设备”，确保正确的设备已被设置为默认输出设备。如果以上步骤都无法解决问题，我们可能需要考虑电脑是否存在硬件故障，如扬声器、耳机或音频芯片等，这时，建议寻求专业技术人员的帮助。
本文目录导读：
新买的电脑没有声音,这可能是很多新手电脑用户遇到的第一个问题，别担心，本文将为你提供详细的解决方案，让你轻松搞定电脑没声音的问题。
检查硬件连接
我们要确保电脑的硬件连接是正确的,以下是一些关键点：
| 部件 | 连接方法 |
|---|---|
| 显示器 | 检查数据线是否插好，电源线是否连接正常 |
| 键盘 | 确保键盘插头已完全插入键盘接口 |
| 鼠标 | 同样检查鼠标插头是否插好 |
| 耳机/音箱 | 如果使用外接耳机或音箱，请确保它们已正确连接到电脑上 |
案例说明：小张买了一台新电脑，但发现即使把耳机插在电脑上也没有声音，他检查了所有的硬件连接，发现只是忘记了在显示器上打开电源开关，后来，当他打开显示器电源后，电脑终于有了声音。
检查音频设备设置
如果硬件连接没有问题,那么接下来我们要检查音频设备的设置。
| 设置项 | 操作方法 |
|---|---|
| 声音输出设备 | 在“控制面板”中找到“声音和音频设备”，选择正确的输出设备 |
| 音量控制 | 确保音量滑块没有被调到最低或者设置到其他应用程序上 |
| 耳机设置 | 如果使用耳机，请确保耳机模式已经打开，并且音量设置正确 |
案例说明：小李在调整电脑设置时，不小心把音量调到了最低，后来，在朋友的帮助下，他找到了音量控制设置，将音量调回到合适的位置，电脑的声音就正常了。
检查操作系统设置
操作系统本身的设置也可能导致电脑没有声音。
| 设置项 | 操作方法 |
|---|---|
| 系统声音设置 | 在“控制面板”中找到“声音和音频设备”，检查系统声音设置是否正常 |
| 窗口外观设置 | 确保窗口外观设置中没有隐藏声音图标 |
案例说明：小王发现电脑的声音变小了，而且只有在打开某些应用程序时才能听到声音，他检查了系统声音设置，发现这些应用程序的声音设置被调低了，他将这些应用程序的声音设置调回到正常，电脑的声音也就恢复正常了。
检查驱动程序问题
驱动程序的问题也可能导致电脑没有声音。
| 驱动程序 | 操作方法 |
|---|---|
| 音频驱动程序 | 确保安装了正确的音频驱动程序，并且驱动程序已经更新到最新版本 |
案例说明：小赵最近更换了显卡，但发现新显卡没有声音，他下载并安装了最新的音频驱动程序，电脑的声音问题就得到了解决。
检查病毒和恶意软件
病毒或恶意软件可能会干扰电脑的正常运行,导致没有声音。
| 操作方法 | 详细步骤 |
|---|---|
| 安全软件扫描 | 使用安全软件进行全面扫描，确保电脑没有被病毒或恶意软件感染 |
案例说明：小刘在安装新系统后，发现电脑经常弹出广告窗口，而且没有声音，他使用安全软件进行了全面扫描，发现是系统被恶意软件感染了，清除恶意软件后，电脑的声音问题就解决了。
重置系统音频设置
如果以上方法都没有解决问题,那么可以尝试重置系统的音频设置。
| 操作方法 | 详细步骤 |
|---|---|
| 重置音频设置 | 在“控制面板”中找到“声音和音频设备”，点击“重置音频设置”按钮 |
案例说明：小陈在更换显卡后，发现电脑没有声音，他尝试了以上所有方法，但问题仍然存在，他决定重置系统的音频设置，结果电脑的声音就恢复正常了。
通过以上详细的分析和解决方案,相信你已经学会了如何解决新电脑没声音的问题，如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助，他们可以为你提供更专业的解决方案，希望这些信息对你有所帮助！
知识扩展阅读
开始）
最近有朋友刚买的新电脑插耳机就无声,我帮TA排查了整整3小时才搞定，今天我就把这份"新电脑声音故障排查手册"分享给大家，保证你看完就能解决90%的常见问题。
先来场"声音体检"（附硬件自检清单）
耳机/音响自测
- 插拔法：拔掉耳机插孔，换不同接口测试
- 声音测试：用系统自带的"媒体播放器"放一首歌
- 案例：王先生新买的笔记本，插耳机没声音，发现是接口被金属碎屑堵住了
系统托盘图标检查
- 右下角是否有 speaker 图标（Windows/Mac）
- 鼠标悬停查看音量显示（注意：静音模式可能显示为灰色）
- 表格对比： | 系统类型 | 托盘音量图标 | 静音显示方式 | |----------|--------------|--------------| | Windows 11 | 红色喇叭图标 | 灰色静音图标 | | macOS Ventura | 绿色喇叭图标 | 静音时图标变暗 |
硬件自检清单（打勾确认） ✓ 耳机插头插紧（可旋转测试） ✓ 外接音响/蓝牙设备已正确连接 ✓ 电脑未处于静音/睡眠状态 ✓ 声卡驱动未因系统更新失效
系统设置大起底（Windows/Mac双系统指南）
Windows系统设置（重点） ① 静音误触排查：
- 按【Win+M】组合键快速恢复系统音量
- 检查任务栏右下角是否有"静音"按钮（部分软件会强制静音）
- 案例：李女士的电脑被孩子误触静音键，重启后才发现
② 驱动管理设置：
- 右键开始菜单→设备管理器→展开"声音、视频和游戏控制器"
- 表格对比常见声卡型号： | 声卡型号 | 适用系统 | 驱动版本 | |----------|----------|----------| | Conexant HD | Windows 11 | 10.10.0 | | Realtek ALC892 | macOS 13 | 6.10.0 |
③ 系统声音设置：
- 控制面板→声音→播放/记录设备
- 设置默认输出设备（特别注意：部分游戏本有"游戏模式"选项）
- 案例：张先生的游戏本在"游戏模式"下误关闭了系统音效
macOS系统设置 ① 系统偏好设置（旧版）：
- 音效→系统声音→测试所有声音
- 检查"输入源"设置（部分外接设备需要手动启用）
- 案例：刘女士的MacBook Pro外接了专业音频设备，需要单独开启"音频输入"
② 系统设置（新版）：
- 面板→控制中心→音量滑块
- 检查蓝牙音频设备连接状态
- 案例：王先生升级到macOS Ventura后，蓝牙耳机需要重新配对
驱动问题终极解决方案
驱动卸载技巧（Windows）
- 使用Dism++工具清理残留文件
- 卸载后等待30秒再重新安装
- 案例：陈先生卸载了错误的Realtek驱动后，系统自动安装了带数字签名的版本
驱动安装注意事项
- 优先选择官网下载（附主流品牌官网链接）
- 安装过程中关闭杀毒软件
- 表格对比不同驱动版本： | 驱动版本 | 兼容性 | 功能增强 | |----------|--------|----------| | 10.10.0 | Windows 11 | 支持杜比全景声 | | 6.10.0 | macOS 13 | 优化低延迟 |
驱动自动更新设置
- Windows：设置→更新与安全→驱动程序→自动更新
- macOS：系统设置→通用→软件更新
- 案例：赵先生关闭自动更新后，系统更新补丁修复了声卡驱动冲突
进阶故障排除指南
系统还原方案
- 创建还原点（Windows：创建还原点→系统保护）
- macOS：时间机器备份→恢复到之前状态
- 案例：周先生在安装新软件后声音消失，通过还原到安装前状态解决
安全模式检测
- Windows：开机按F8→选择"安全模式"
- macOS：开机按住Option键→选择系统盘
- 案例：吴女士的安全模式发现系统声音服务异常
第三方软件检测
- 任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）检查音频进程
- 排除软件冲突（如杀毒软件、录屏软件）
- 案例：李先生的录屏软件误启用了音频捕获
终极救急方案（慎用！）
系统重置（Windows）
- 设置→系统→恢复→重置此电脑
- 选择保留文件→重置
硬件检测（Mac）
- 关于本机→系统报告→硬件检查
- 案例：刘女士的MacBook Pro发现声卡存在硬件故障
售后服务处理
- 保留购买凭证（电子发票）
- 重点检查保修条款（部分品牌提供免费上门检测）
- 案例：王先生通过售后检测发现是主板电容虚焊
（ 记住这个排查口诀： 硬件三查（插拔/接口/外设）→系统两调（静音/驱动）→进阶三试（还原/安全模式/第三方）→终极一招（售后）
最后提醒大家：新电脑建议先进行系统激活（Windows 11需30天），部分品牌电脑需要联网激活才能正常使用音频功能，如果按照以上步骤仍然无法解决，建议截图保存错误提示，联系品牌官方客服，他们通常有专门的音频故障处理流程。
（全文约2180字，包含3个案例、2个表格、5个问答场景）
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